规范分册 · 编号 P-04
数据与隐私
威尼斯人主站在提供口径查阅与留言回复的过程中会接触到若干类信息。这一页把它们逐项写清楚:从哪里来、被用于什么、保存多久,以及你可以通过哪条渠道提出查询、更正与删除。整页不含任何需要填写的采集控件。
信息的收集范围
站点接触到的信息分两类:一类由访问行为自然产生,一类由访客主动提供。两类信息的字段、来源和处理方式并不相同,因此分开说明。
- 访问类信息
- 请求时间、访问路径、来源页面、浏览器与操作系统类型、设备类型,以及由网络地址推算的城市级地区。这些字段由服务端访问日志记录,不需要访客填写任何内容。
- 主动留言类信息
- 通过客服邮箱或客服电话联系时,你可能会留下称呼、回复方式与留言正文。若留言涉及口径核对,正文中引用的桌台编号(T01–T12)、周期类型(日、周、月)或轮次编号会一并记录,用于定位对应的那一条口径记录。
- 不收集的字段
- 站点不设注册、登录、在线提交与支付入口,因此不收集账号、身份证明、银行卡信息与精确位置。与口径核对无关的个人信息,也不要求访客提供。
留言类信息只在访客主动发起联系时产生。若你仅浏览页面、不留下任何联系方式,站点侧不会形成与你对应的留言记录。
留存信息被用于什么
所有留存信息只服务于三件事:回复你的留言、核对相关口径记录、维持站点正常可访问。除此之外不做他用。
- 留言回复:按收到顺序逐条处理,在下一轮值守时段回复,回复内容与你提出的问题一一对应。
- 口径核对:当留言指出某条桌数记录或某条结算口径明细存在出入时,会调用对应的轮次编号、档位区间与周期类型重新比对,并把比对结果写回回复中。
- 运行统计:汇总访问量、常见访问路径与页面加载情况,用于判断哪些分册的说明仍需补充。
- 明确不做的事:不建立用于内容推荐的用户画像,不依据访问记录推送商业信息,不将留言正文用于任何形式的对外展示。
关于口径记录本身。十二类桌台、三段在线桌数与逐桌结算口径明细属于面向所有访客统一发布的内容,不因访问者不同而变化,也不与具体某一位访客的行为关联。
各类信息的保留期限
不同类别的信息按不同期限保存,到期后由维护人员删除或做匿名化处理,不做无期限滞留。
- 服务端访问日志 6 个月 用于排查访问异常与页面可用性;到期后整批删除。
- 留言记录与往来回复 12 个月 覆盖一轮完整的口径核对与回复周期;到期后删除留言正文与联系方式。
- 匿名访问汇总 长期保留 只保留计数与访问路径,不含网络地址、联系方式等可识别到个人的字段。
若某条留言牵涉的口径核对尚未完成,其保留期限自该轮核对结束之日起重新计算。删除请求的处理结果会以回复形式告知,不再另行单独通知。
共享范围与第三方边界
留言正文、回复方式与核对过程记录仅保存在站点维护侧,不对外提供、不出售、不作为交换条件。访问统计是唯一涉及第三方的环节,其作用范围有明确边界。
- 访问统计:仅记录页面路径、访问量与来源类型,用于判断哪几个分册的说明需要修订,不采集留言正文与联系方式。
- Cookie:用于记住导航展开状态与阅读位置,不承载身份识别功能;可在浏览器设置中随时清除,清除后不影响正文阅读。
- 第三方可见范围:若统计环节由外部服务承载,其可见数据限于匿名汇总结果,接触不到任何与个人对应的字段。
- 页面不接入广告位、推荐位与跨站追踪代码,因此不存在基于本站访问记录向第三方投放的情形。
除法律明确要求的情形外,站点不会主动向任何一方提供留言内容。遇到此类要求时,会在合规范围内尽量缩小提供范围,并优先采用不可识别到个人的汇总形式。
查询、更正与删除的提出方式
你可以对自己留下的留言记录提出查询、更正或删除请求。请求通过下面两个渠道提出,两个渠道记录的是同一套处理顺序。
- 提出时请尽量给出留言的大致时间与主要内容,便于在记录中定位到对应条目。
- 请求按收到顺序处理,在值守时段内回复:午间 12:00–14:00 与凌晨 00:00–02:00 各一轮,其余时段可照常留言。
- 更正请求会在核对后直接修订记录;删除请求处理完成后告知结果,已并入匿名汇总的计数不再回溯调整。
- 上述两个渠道同时用于留言回复与口径核对,不承接与本站口径记录无关的其他事项。
如果你不确定该走哪条渠道,可先参考联络与值守页对两轮值守时段的分工说明。
条款更新与联系方式说明
本页条款随口径表的修订同步调整。每次调整后直接替换本页内容,并在页头更新版本编号与生效日期,页面内不再保留旧版段落。
- 版本编号:本页当前为 P-1.0,与第 4 版口径表同步核定。
- 更新触发条件:口径表版本变动、保留期限调整、统计范围变化,任一发生即触发本页同步修订。
- 联系方式边界:客服邮箱与电话仅用于留言回复、口径核对以及本条所述的信息相关人员。
通讯地址记录为云南省昆明市五华区南屏街88号昆明世纪广场B座22层2208室,仅作为联络与通讯地址记录,不作为已核验的办公地址或注册地址表述。备案信息为云ICP备30611901号,指定服务地区为云南。
站点采取的是克制、可核对的记录方式,不作出绝对安全的承诺。若你在使用过程中发现与本文描述不一致的情况,欢迎通过上述渠道提出,以便逐条复核。